ホームヘルパーの仕事内容は、介護者の自宅を訪問し必要な介護サービスを行う。
どのようなサービスを行うかは介護の状況によって異なるがあらかじめケアマネジャーやサービス提供責任者が利用者や家族との間で相談の上で決められていくのだ。
その内容は大きく分けて3つ。
まず1つ目の身体介護は排泄、食事、着替え介助、入浴など身体に直接触れて行う介助とそれに伴う準備や片付けがある。
身体介護の仕事には治療食や流動食の調理も含まれる。
また法令で定められた条件のもと一定の研修を受けた人が痰の吸入や経管栄養などを行うサービスもある。
2つ目の生活援助は身体に直接触れない範囲の掃除、洗濯、調理、買い物などの家事の援助や薬の受け取りなどの身の回りのお世話をする仕事だ。
ここで身体介護の調理と生活介護の調理の違いについて疑問に思われるだろうが、身体介護の調理は身体介護の一環として行うもので生活援助の調理は一般的な食事の調理をするだけで食事の介助はしないという違いがあるのだ。
3つ目の通院などのための乗車・降車の介助はホームヘルパーが自ら車を運転して利用者を病院へ連れていき移動や受診手続きを介助する仕事だ。
こうしてみると一見家事の代行と思うかもしれないがホームヘルパーは介護を必要としている方の普段の暮らしをサポートするものなのでその方の身の回りのお世話しか行わない。
しかしお世話以外にも介護が必要になると外出や社会との接点が減ってしまい気持ちが沈みやすくなるためホームヘルパーには介護者や家族に生活上のアドバイスや精神的なサポートをすることも期待されている。